Kulcs-Flow – Gyakori kérdések (GYIK)

❓ Bizonylatolás közben nem látszik a bizonylatom sorszáma. Mit tegyek?

Jelenleg bizonylatolás közben a sorszám még nem jelenik meg, mivel a rendszer azt csak a mentés után generálja.Amint a bizonylat mentésre kerül, a program automatikusan kiosztja és megjeleníti a következő sorszámot a megfelelő sorrendben.
Az illetékes osztály felé a visszajelzés megtörtént, és a működés jövőbeni módosításának lehetőségét vizsgálják.
Amint elérhető változás történik ezzel kapcsolatban, a felület frissítésre kerül.

❓ Szeretnék a már meglévőkön kívül többféle számlasablon közül választani. Hogyan tehetem meg?

 Illetékes osztályunk felé jelezve lett az igény arra, hogy több sablon közül lehessen választani a bizonylatoláshoz. Amint elérhető változás történik ezzel kapcsolatban, a felület frissítésre kerül.

❓ Hol tudom beállítani, hogy a program nettó vagy bruttó érték szerint kezelje az áraimat?

  A beállítást a következő útvonalon találod:
Rendszer beállítások  → Megjelenítés beállítások → Nettó/Bruttó
 Ezen a fülön választhatod ki, hogy a program az értékeket nettó vagy bruttó módon kezelje és jelenítse meg.

❓ Szeretném telefonos applikáción keresztül használni a Kulcs-Flow programot. Van erre lehetőségem?

Jelenleg a Kulcs-Flow rendszerhez nem érhető el külön telefonos applikáció.A számlázási felület azonban mobilböngészőből is elérhető és használható az alábbi linken: https://flow.kulcs-soft.hu/

Ezenkívül a Kulcs-Flow parancsikonját is ki lehet helyezni a kezdőképernyőre úgy, ha az adott böngészőben a 3 pontra kattintva kiválasztják az alábbi opciót:

❓ Milyen módon tudok a könyvelőmnek hozzáférést adni a Kulcs-Flow felülethez?

A korábbi könyvelői hozzáférések nem kerülnek automatikusan át a Kulcs-Flow rendszerbe.A migráció után a könyvelőt külön kell meghívni a felületre, hogy hozzáférést kapjon a szükséges adatokhoz és bizonylatokhoz.
Ezt a felhasználói fiók → Hozzáférés menüpontban tudod megtenni.

❓ Hogyan tudok hozzáférést biztosítani a felületemhez egy másik e-mail címnek?

A felhasználói fiók menüponton belül van lehetőség másik e-mail cím meghívására.
Admin jogosultsággal meg kell hívni az új e-mail címet, majd az adott címről regisztrálni és bejelentkezni.
 Itt módosítható a saját e-mail cím is, ha útközben változtatnád meg.

❓ Szeretnék tömegesen számlát nyomtatni. Hogyan tudom ezt megtenni?

 Jelenleg nincs lehetőség tömeges nyomtatásra, de az illetékes osztály felé a visszajelzés megtörtént. Amint elérhető változás történik ezzel kapcsolatban, a felület frissítésre kerül.

❓ Hogyan tudok úgy számlát kiegyenlíteni, hogy a kiegyenlítés dátuma választható legyen?

Ha a sima kiegyenlítést választod, a program automatikusan az aktuális napi dátumot rögzíti.Ha ettől eltérő dátumot szeretnél megadni, válaszd a Részkiegyenlítés opciót.
 Ebben az esetben a dátum mező szerkeszthetővé válik, így megadható a kívánt időpont.

❓ Hogyan tudom a számláimat XML formátumban lekérdezni vagy kinyerni?

A számlák XML formátumban történő kinyerését az alábbi útvonalon tudod elindítani:Rendszer beállítások  → Adat import/export → Főkönyvi feladás
Add meg az időintervallumot, majd a rendszer az XML-fájlt a megadott e-mail címre küldi el.

❓ Hogyan tudom a számláimat távnyomtatni vagy e-mailben továbbítani a partnereimnek?

A bizonylat lezárása előtt az E-mailben történő kiküldés opciót kell választani, és a Küldés gombra kattintani.

❓ Hogyan tudom ellenőrizni, hogy a számlát távnyomtatással állítottam-e ki, és elküldésre került-e a partneremnek?

A távnyomtatással kiállított számla státuszát a Számlák listájában tudod ellenőrizni.
Kattints az adott bizonylatra, és a rendszer megjeleníti a „Távnyomtatás” státuszt, valamint az aktuális állapotot (pl. elküldve, megnyitva stb.).

❓ Elektronikus számlát szeretnék kiállítani a programban. Van erre lehetőségem?

Igen, a Kulcs-Flow rendszerben van lehetőség elektronikus számla (E-számla) kiállítására, azonban ez a funkció a fizetős Kulcs-Flow Core csomagban érhető el.

 Az E-számlázás beállításához:

1️⃣ Nyisd meg az ügyfél adatlapját.
2️⃣ A Számlázási adatok résznél válaszd a „Számlázás típusa” mezőt.
3️⃣ Itt állítsd be az „E-számla” opciót.

 Ezt követően a rendszer az adott ügyfélnek kiállított számlát automatikusan elektronikus formában küldi ki.

❓Mit tegyek ha a NAV összekötéshez szükséges technikai felhasználó mentését nem fogadja el a program?

 A technikai felhasználó adatokat a NAV felületén kell igényelni, és ezt be kell rögzíteni (ezt programba a NAV gombra kattintva tudjuk megtenni, és a NAV Technikai felhasználóhoz írjuk az adatokat).

 Amennyiben hibás technikai felhasználó üzenetet kapnak, és nem fogjadja el a program a beírt adatokat, ellenőrizzék le, hogy minden adat biztosan megfeleően szerepel.

 Ha minden adat egyezik, azt is érdemes leellenőrizni, hogy nem szerepel e már másik létrehozott cégnél ugyan ez az adószám, ami az adott céghez tartozik. 

Jelenleg a Kulcs-Flow Free csomagban 1 adószámmal 1 technikai felhasználó rögzítése lehetséges.

❓Ha sikertelen/hibás státuszú lett a számlám, akkor ebben az eseten hogyan tudhatok meg többet a probléma okáról?

 Ha van a rendszerben sikertelen vagy hibás számla, ami nem került fel a NAV felületére és szeretné tudni a hiba okát, akkor: A számlák adatszolgáltatásának az állapotát a NAV gombra kattintva a Számla státusz listában lehet látni.

❓ Milyen előfizetési lehetőségek érhetők el a Kulcs-Flowhoz?

• Flow Free – ingyenes csomag   

A Flow Free csomag lehetőséget biztosít arra, hogy díjmentesen kipróbálja a rendszer alapfunkcióit. Ideális választás azok számára, akik szeretnék megismerni a Flow működését és első lépéseiket megtenni a platform használatában.

• Flow Core előfizetés

A Flow Core csomag a rendszer teljesebb funkcionalitását kínálja, kedvezményes előfizetési lehetőséggel.

Havi előfizetés:

3 000 Ft + ÁFA / hó  (eredeti ár: 4 400 Ft + ÁFA / hó)

Éves előfizetés:

30 000 Ft + ÁFA / év  (eredeti ár: 35 990 Ft + ÁFA / év)

Éves előfizetés esetén két hónap díját elengedjük, így még kedvezőbb áron használhatja a szolgáltatást.